Häufig gestellte Fragen

1. Personalisierung und Design

F: Wie kann ich meine Bestellung personalisieren?

A: Wählen Sie den gewünschten Artikel und nutzen Sie unsere intuitiven Design-Tools, um persönliche Informationen wie Ihren Namen, ein Datum oder eine Nachricht einzugeben. Bei personalisierbaren Artikeln können Sie eine Echtzeit-Vorschau anzeigen, um das Design vor dem Kaufabschluss zu verfeinern.

F: Welche Produkte kann ich personalisieren?

Persostylee bietet eine große Auswahl an personalisierbaren Artikeln, von Acryl-Ornamenten und Wohnaccessoires bis hin zu Schmuck. Fügen Sie Ihren Namen, eine Nachricht, ein besonderes Datum oder sogar ein individuelles Symbol hinzu, um jedes Stück zu etwas ganz Besonderem zu machen.

2. Bestellung und Zahlung

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten und verarbeiten Zahlungen sicher über vertrauenswürdige Zahlungsplattformen. Einige Artikel sind möglicherweise auch mit PayPal oder anderen lokalen Zahlungsdiensten kompatibel. Weitere Informationen finden Sie auf der Checkout-Seite.

F: Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, beginnt die Produktion in der Regel sofort. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir unterstützen Sie bestmöglich, solange sich Ihr Produkt noch in der Design- oder Produktionsphase befindet. Nach dem Versand können Bestellungen unter Umständen nicht mehr geändert oder storniert werden.

3. Versand und Lieferung

F: Liefern Sie innerhalb Großbritanniens und international?

A: Ja! Wir liefern innerhalb Großbritanniens und weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Die voraussichtlichen Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf unserer Seite „Versandrichtlinien“.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Kundenkonto oder im Bereich „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.

4. Rückgabe, Erstattung und Beschädigung

F: Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?

Wir prüfen jeden Artikel vor dem Versand. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

F: Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Aufgrund der besonderen Beschaffenheit personalisierter Artikel sind diese in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen gelten nur bei Herstellungsfehlern oder Fehlern unsererseits. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

5. Designhilfe und Tipps

F: Haben Sie Tipps für die Erstellung ansprechender individueller Designs?

Verwenden Sie prägnante Texte, um Klarheit und Lesbarkeit zu gewährleisten.

Sehen Sie sich Ihr Design sorgfältig in der Vorschau an: Überprüfen Sie Rechtschreibung, Layout und Ausrichtung.

Setzen Sie Kontraste gezielt ein: Helle Schrift wirkt am besten auf dunklem Hintergrund.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns; wir beraten Sie gerne zum Thema Design.

6. Konto und Datenschutz

F: Muss ich ein Konto registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

A: Nein, Sie können auch ohne Registrierung einkaufen. Mit einer Registrierung können Sie jedoch Ihre Bestellhistorie einsehen, den Bestellvorgang beschleunigen und Ihren Bestellstatus einfacher verfolgen.